Como transformar percepção em confiança
e decisão

4 horas de aplicação prática na jornada do cliente

Antes de um cliente comprar, ele precisa confiar. Antes de confiar, ele precisa sentir segurança na experiência.
A maioria das empresas perde vendas não por preço ou produto, mas por falhas invisíveis na experiência. Este workshop existe para corrigir isso. Aqui, você não aprende conceitos. Você reconstrói sua jornada.

WORKSHOP

 EXPERIÊNCIA
DE VENDA

Duração: 4 horas

palestra captura de clientes e vendas

O que é o Workshop Experiência de Venda?

O Workshop Experiência de Venda é uma imersão prática baseada no Método INV e na Estrutura de Captura. Durante 4 horas, você vai mapear, analisar e ajustar todos os pontos de contato entre sua empresa e o cliente. O foco é transformar cada interação em ativo comercial.

Este workshop é para quem quer vender sem desgaste

Empresas convivem diariamente com:

Clientes inseguros

Objeções precoces

Desistências silenciosas

Baixa retenção

Perda de credibilidade

Retrabalho comercial

Tudo isso nasce da experiência mal desenhada. Confiança não se pede. Se constrói.

O grande diferencial:
engenharia da percepção

Neste workshop, você vai:

 mapear a jornada real do cliente

 identificar ruídos invisíveis

corrigir pontos de fricção

alinhar promessa e entrega

fortalecer autoridade

gerar segurança na decisão

Nada é genérico. Tudo é aplicado ao seu negócio.

Estrutura do Workshop – 4 Horas Práticas

Abertura Estratégica (15 min)

Objetivos

Critérios de avaliação

Entregáveis

Bloco 1 – Mapeamento da Jornada Atual (60 min)

Objetivo: entender como o cliente realmente vive sua marca.

 Pontos de contato

Canais

Mensagens

 Tempos de resposta

Entrega: Mapa real da experiência.

Bloco 2 – Identificação de Ruídos (60 min)

Objetivo: localizar falhas que enfraquecem confiança.

Visão do inconsistências

Desalinhamentos

 Expectativas frustradas

Entrega: Relatório de fricção.

Bloco 3 – Reconstrução da Experiência (60 min)

Objetivo: redesenhar a jornada.

 Ajustes de comunicação

Fluxo de atendimento

Padronização

Entrega: Novo desenho da experiência.

Bloco 4 – Validação e Testes (60 min)

Objetivo: transformar desenho em prática.

Simulações

Testes

Ajustes finais

Entrega: Plano de implementação.

Encerramento (15 min)

Síntese

Próximos passos

Integração com a Jornada

A Sua Venda Inteligente Começa Agora.

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Benefícios comerciais diretos

Você aprenderá:

 Aumento da confiança

Redução de objeções

Melhora da conversão

Fortalecimento da marca

Maior retenção

Menor desgaste

A venda passa a fluir.

Formato do Evento

Duração: 4 horas

Modalidade: Presencial ou Online

Vagas limitadas

Evento prático

Material digital incluso

Certificado (opcional)

Pré-requisitos

Para melhor aproveitamento:

Notebook ou tablet

 Dados de atendimento

 Abertura para ajustes

Compromisso com execução

Quais são os formatos disponíveis?

Online

Presencial em Alphaville, SP

In Company

Para quem este workshop é indicado:

 Negócios de serviços

Empreendedores

Gestores

Líderes comerciais

 Equipes de atendimento

 Vendas consultivas

Especialmente para quem quer elevar padrão.

para quem Este workshop não é indicado:

Quem busca atalhos

Quem quer fórmulas mágicas

Quem não quer mudar processos

Quem evita responsabilidade

Este é um evento para quem executa.

Quem aplica a palestra CAPTURA DE CLIENTES?

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Marcos W. S. Fróes

Marcos W. S. Fróes é consultor em estratégia de Captura de Clientes e Vendas, criador do Método INV (Inteligência em Vendas) e da Tecnologia INV Captura™, um sistema proprietário de organização, engenharia e governança comercial. Tem mais de 23 anos de atuação em sistemas, negócios e vendas, já apoiou mais de 2.000 empresas e empreendedores em todas as regiões do Brasil na construção de operações previsíveis e escaláveis. É fundador da Jornada de Captura de Clientes, com base em Alphaville, São Paulo, onde integra comunicação, tecnologia e estratégia em projetos de alto impacto empresarial.

Aqui você não aprende a vender mais.
Você aprende a instalar o sistema que sustenta a venda.

Integração com a Trilha

Este workshop é a segunda etapa da Trilha:
Venda Inteligente → Experiência de Venda → Estrutura → Marketing → Engenharia → Governança

Mentoria

Imersão

Curso

Serviços

Consultoria

O que você ganha ao final do evento:

Mapa completo da experiência

Pontos críticos corrigidos

 Padrões definidos

Protocolos de contato

 Plano de melhoria

Nada fica no campo das ideias.

CONTRATE ESTA PALESTRA

Se você quer oferecer ao seu público mais do que motivação, esta palestra é o próximo passo.

AGENDE HORÁRIO EM SÃO PAULO

Inscrição mediante análise de perfil.
Vagas limitadas para garantir profundidade e excelentes resultados.

PRESENCIAL

Em Alphaville, São Paulo, SP;
Conforme horário agendado.

IN COMPANY

Dentro da sua empresa ou escritório particular na Grande São Paulo ou Sua Cidade/Região;
Conforme agenda marcada.

ONLINE

De acordo com o seu melhor horário e disponibilidade.

FAQs (Perguntas Frequentes):

Experiência não é detalhe. É decisão silenciosa.

Escolha outros passos na Jornada CAPTURA DE CLIENTES:

primeiro passo jornada captura de clientes metodo inv

Método INV | 1º Passo | E-book

O núcleo da captura de clientes: organize o raciocínio antes de executar e escalar.

Jornada Captura de Clientes

Sistema completo para orientar decisões e organizar a captura de clientes sem improviso.

Webinar | Diagnóstico

Identifique onde o sistema trava antes de investir tempo, dinheiro e esforço.

Mentoria | Estrutura da Captura

Organize a estrutura que sustenta a venda com previsibilidade e estabilidade.

Workshop | Estrutura da Captura

Destrave gargalos ativando a força certa no ponto exato do sistema.

Imersão | Engenharia da Captura

Ajustes profundos para elevar performance e reduzir erros que custam caro.

Curso | Engenharia da Captura

Domine o sistema completo e conquiste autonomia técnica em captura e vendas.

Serviços | Implementação Estratégica

Execução com método e critério para colocar o sistema em funcionamento real.

Consultoria | Arquitetura da Captura

Governança estratégica para sustentar crescimento sem colapso do sistema.

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Aqui você encontra os materiais com as orientações práticas que servem para você organizar as suas ideias, os seus negócios e as suas vendas no dia a dia. Acesse o material completo para organizar as suas experiências de vendas, fazer a captura de clientes com eficiência, estruturar o seu marketing e desenvolver o seu espírito empreendedor!

Agente de venda

Um Agente de Venda é um Afiliado VIP autorizado da Jornada de Captura de Clientes.

Parceria Local

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